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Alguma dúvida?

FAQ

Confira abaixo as principais dúvidas:

  1. FAQ
  2. Nossa experiência

A C2com tem expertise de mercado?

Sim. O fundador da C2com, e desenvolvedor da Oficina Inteligente, César Coimbra, atua no segmento há 22 anos e teve sua própria oficina mecânica, conhecendo as necessidades dos donos de oficinas.

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  1. FAQ
  2. Nossa experiência

Há quanto tempo a Oficina Inteligente está no mercado?

A Oficina Inteligente é um sistema desenvolvido pela software house C2com. As primeiras versões do sistema surgiram em 2002, mesmo ano de fundação da C2com. A versão 100% online foi apresentada ao mercado em 2007.

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  1. FAQ
  2. Sobre o sistema

Como atualizo a Oficina Inteligente?

Realizamos atualizações e melhorias quinzenais no sistema, remota e automaticamente, sem interrupção dos seus processos.

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  1. FAQ
  2. Sobre o sistema

Como posso conhecer mais sobre o sistema?

Podemos te ajudar pelo chat ou por telefone, basta entrar em contato com a nossa equipe de consultores no (11) 4438-1890, para um bate-papo. Podemos lhe mostrar todas as funcionalidades e praticidades da Oficina Inteligente que ajudarão no seu dia-a-dia.

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  1. FAQ
  2. Segurança de dados e backup

O sistema fica lento via web?

Não, a Oficina Inteligente foi pensada para agilizar os processos de vendas, fiscal, financeiro e gestão do seu negócio. Você consegue fazer uma venda completa com emissão de nota fiscal, nota de serviços, emissão da garantia e envio de e-mail, enquanto o cliente recebe um SMS de agradecimento. Tudo isso em três minutos. Os clientes acham mais fácil trabalhar com um sistema feito para web do que em um desktop, instalado no computador.

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  1. FAQ
  2. Segurança de dados e backup

E se cair a internet?

Todas as informações colocadas no sistema até o momento de queda da internet estarão salvas na Oficina Inteligente. Você pode utilizar também o próprio celular para acessar o sistema e continuar trabalhando.

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  1. FAQ
  2. Segurança de dados e backup

Meus dados estão seguros?

Sim, você pode ficar tranquilo. A Oficina Inteligente trabalha em nuvem que tem, entre outras vantagens, a capacidade de manter seus dados intactos, sem a necessidade de backups manuais pelos funcionários, mesmo se o seu computador ou celular ficarem inacessíveis.

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  1. FAQ
  2. Investimento e contratos

Existe alguma taxa de implantação?

Não existe nenhuma taxa inicial. Além disso, oferecemos um mês de carência para que você possa avaliar nosso trabalho. O primeiro pagamento será realizado apenas no mês seguinte ao de contratação.

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  1. FAQ
  2. Investimento e contratos

Existe período de contrato?

Não, você utiliza o sistema enquanto estiver feliz com nosso trabalho, sem multa ou taxa de cancelamento, que pode ser realizado a qualquer momento. Prezamos por um software de qualidade, com atendimento especializado para o setor automotivo, não obrigando o cliente a manter um contrato que não satisfaça suas necessidades.

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  1. FAQ
  2. Investimento e contratos

Meus dados ficam comigo em caso de cancelamento?

Sim, é possível realizar a extração de dados em qualquer momento, de forma simples. Existem diversas opções no sitema Oficina Inteligente para você extrair sua relação de produtos, estoque, clientes, faturamento, notas fiscais e dados financeiros.

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  1. FAQ
  2. Investimento e contratos

Como vou fazer um investimento desse se meu faturamento está baixo?

A Oficina Inteligente vai te ajudar a administrar o seu negócio, ganhar tempo para realizar o seu trabalho e dar o melhor atendimento aos seus clientes. Ou seja, é um investimento que vai te ajudar a trazer um grande retorno para sua oficina. Comece com o plano econômico e veja os resultados.

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  1. FAQ
  2. Facilidades e suporte

Como é feito o treinamento?

Os treinamentos são realizados presencialmente, na sua oficina, se você estiver localizado na grande São Paulo. E remotamente em outras regiões. Para clientes fora dessa região, acessamos o computador da oficina e em 15 minutos já é possível vender e emitir nota fiscal. Super simples.

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  1. FAQ
  2. Facilidades e suporte

Eu já utilizo um sistema, preciso recadastrar meu estoque na Oficina Inteligente?

Não, nós importamos sua relação de produtos em Excel ou .txt para o sistema. Disponibilizamos também, uma lista com mais de 8.000 produtos previamente cadastrados, sem custo adicional.

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  1. FAQ
  2. Facilidades e suporte

Como fica meu atendimento pós-implantação? Tenho suporte em caso de dúvidas?

Sim, tiramos suas dúvidas via telefone, com atendimento humanizado e sem filas intensas de chat. Você pode, também, enviar suas dúvidas por e-mail ou Skype.

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